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多媒體協同技術助力無紙化辦公

 

    摘要:近年來,青島市委、市政府在內部辦公網絡化的基礎上,充分利用現代網絡和多媒體通訊技術,采用北京寶獅科技有限公司的多媒體協同系統,把即時通訊、網絡會議、數據協作等技術融入到辦公系統的每一個環節,將用戶、信息和業務流程無縫聯接,實現辦公環境下的實時網上溝通和協作,使應用更靈敏、決策更準確、管理更高效。

 

    項目背景

    近年來,青島市委、市政府按照“內部一網式辦公”支撐“對外一站式服務”的電子政務發展思路,采用集約化模式,在全國同類城市中率先全面實現機關“一網式辦公”。利用其自主開發的金宏電子政務系統,其所轄12個區市和所有的市直部門的日常辦公業務全部在統一的網絡和軟件平臺上流轉,公文、信息、督查、考核、會議、接待、信訪、檔案等業務系統全面實現電子化處理,全市各級機關之間的公文、信息全部實現網上傳輸,大一統的一網式協同辦公環境已然形成。

 

    項目介紹

    在內部辦公網絡化的基礎上,青島市委市政府早在2003年就與北京寶獅科技有限公司合作,搭建了“金宏多媒體網絡會議系統”,實現內部多媒體網絡會議。經過多年的系統運行和技術合作,結合金宏電子政務的網絡現狀、應用現狀以及應用新需求,2006年北京寶獅科技有限公司采用自主研發的Active Office協同通訊平臺,以“企業視訊綜合應用平臺解決方案”為基礎,對現有“金宏多媒體網絡會議系統”和“金宏電子政務系統”進行整合集成,利用最新的技術平臺,為各部門提供一種全新的可視化協同辦公系統——“金宏多媒體辦公系統”。

 

    需求分析

    青島市政府網絡結構:

    如上圖所示,青島市“金宏多媒體系統”部署在青島市委市政府核心機房,作為核心技術平臺之一,為全市機關統一提供點對點音視頻通訊和多媒體會議系統。為滿足青島市機關既有寬帶接入又有ADSL接入兩種模式,系統采用特有的技術優化手段,保證了兩種模式下信號傳輸的穩定、清晰。同時,為方便用戶使用,系統與青島市機關廣泛應用的 “金宏電子政務系統”無縫集成,讓辦公人員只要登錄“金宏電子政務系統”,不需二次認證,就可隨時調用“金宏多媒體系統”,相互之間可隨時進行文字、語音、視頻交流,并可隨時召集網絡會議研究問題、部署工作,從而提高領導機關網上溝通協作指揮能力,為各部門提供一種全新的可視化協同辦公手段。

 

    方案實現

    通過該平臺的建設,不僅能夠與原有的政務系統相結合,還能夠提供一個未來可擴展應用的平臺:

    1P2P模式與MCU模式相結合

    既能實現用戶點對點的交流,又可以隨時召開大規模的網絡會議。

    2、與“金宏電子政務系統”結合

    1)利用金宏電子政務系統已有的基于微軟的AD開發的人員管理系統,實現用戶、權限的統一管理。

    2)與具體應用模塊相結合,實現業務系統與多媒體平臺的消息傳遞。如:待辦件提示、緊急件提示等。

    3、實現在線模式與不在線模式相結合

    用戶如果在線,進行實時交流;如果不在線,可將發送的信息保存在服務器端,用戶上線后,及時提醒。

    4、應用范圍:青島市政府機關、區縣政府、市政府企、事業單位。

    5、主體應用:辦公應用、網上審批應用。

    6、在金宏電子政務基礎平臺上具備IM、音視頻通訊、文件交換、文件交流、視頻會議、多媒體辦公等,完成于金宏電子政務系統的統一認證。

7、用戶規模約為300人。

 

( 應用模式圖 )

 

    如上圖所示,金宏多媒體系統既可以作為獨立的系統應用,又實現與辦公系統的無縫集成。在青島市機關的金宏電子政務系統中,單擊文件的發送人,即可調用金宏多媒體系統,選擇與其進行文字交流、打可視電話、參加視頻會議、發送文件等。

 

    該種模式的應用具有如下優勢:

    與原有“金宏電子政務系統”無縫集成,具備OA、視頻會議、多媒體辦公等多種應用功能,單點登錄、統一認證。

    根據青島市政府的業務流程,實現不同軟件系統間的消息通知和信息協同,各個系統的應用隨時切換,信息流通高效快捷。

    出于政府機關對辦公信息的安全性要求,系統在多個傳輸層次進行了多重加密,并且支持服務器熱備份,負載均衡,使用安全可靠。

    將青島市政府的各種業務系統以即插即用的方式整合,不同權限的用戶可以進入不同的業務系統;這種插件模式還為其不斷擴展的業務需求提供了充足的擴容空間。

 

    應用時效

    金宏多媒體辦公系統在青島市各級機關得到廣泛應用,市委市政府的領導非常關注和重視項目的建設。市信訪局、藥監局、計生委等部門利用全市統一的平臺實現了市與區兩級聯動的多媒體工作部署和調度,大大降低了行政成本,提高了行政效率。應用于全市的大型視頻會議應用也正在規劃中。

 

    未來應用擴展

    金宏多媒體辦公系統將多媒體通訊技術與辦公應用整合在一起,使得傳統的辦公應用實現了實時的溝通和協調,同時,利用該多媒體平臺將為政府提供知識管理模塊、基于政府與群眾互動的網絡電視模塊、以及提高政府應急決策能力的監控互動模塊等,將進一步提高政府的內部管理和公眾服務水平。

更新日期: 2010-7-24    返回  

 


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